深圳新闻网2025年3月24日讯（深圳商报记者 张 妍通信员 深卫信）你是否资格过看病不知该挂哪个科？候诊时念念去趟洗手间又怕过了号？查个论述还得成心跑一回？……这些费事，齐被“看到”了。近日，中国医学科学院阜外病院深圳病院（以下简称“阜外深圳病院”）推出基于小身手的全进程智能导诊干事，可丝滑相接从挂号、缴费、看病、查抄到入院全过程91porn_soul，还能提供7×24小时在线反映，成为深圳东说念主的“AI就诊干事管家”。

通过信息化与东说念主工智能深度会通，阜外深圳病院在东说念主手不变的前提下，2025年前两个月门诊量提高了14.7%；患者候诊平均时辰从35分钟傍边压缩至18分钟。

志愿者指引患者使用自助式智能结尾干事开垦。

病院智能导航结尾大屏。 （阜外深圳病院供图）

挂号选科不再犯难

行为深圳唯一的公立三甲心血管专科病院，阜外深圳病院由深圳市政府和中国医学科学院阜外病院（以下简称“阜外病院”）调治运营，属于国度区域医疗中心。

正因为这惟一份儿，让好多患者在挂号选科时犯了难。胡先生最近常嗅觉心绞痛，念念到阜外深圳病院就诊。可濒临科室列表上的15个亚专科门诊，他“两眼一抹黑”，“一般病院只消心血管内科，有的三甲玄虚病院再多个心血管外科。15个，该如何选？”

犯难的不啻胡先生。医务部主任林苹苹说，专科病院精熟的亚专科分类，可让诊疗更精确、干事更专科，但像胡先生这么的冠心病患者91porn_soul，要进行腹黑搭桥介入诊治或正常药物诊治，需要选拔不同的二级专科，患者好多时候也很蛊惑。

因此，病院从患者角度起程，整合常见问题，酿成东说念主工智能学问库，让患者在公众号上参谋就能赢得谜底。

“使用中，咱们发现，患者在公众号上使用这些功能时，需要我方搜索相干功能能力跳转。”信息中心主任宗慧示意，病院因此启动洽商以小身手来代替公众号，一键掀开，体验接近App但又毋庸下载，而况启动速率快，合适复杂业务逻辑和高交互条目，更浅易提供全进程智能导诊干事。

就诊管家聪惠陪诊

2024年10月，“阜外深圳病院”小身手崇敬上线，让患者领有了一个可随身佩带的AI就诊管家。

就诊前，点开“智能分诊”，患者可通过模拟对话，以笔墨或语音输入症状、疾病或其他疑问，AI便能精确分析症状、推选科室。“智能分诊”冲突了传统在线参谋形态，杀青“多轮追问、精确指引”的类真东说念主交互体验。

56岁的罗先生输入“气促一周，上楼梯尽头喘”后，系统便不时商讨他是否有既往史、过敏史、个东说念主史和眷属史等情况，并自动分析，提出他赶赴心血管内科或肺动脉高压门诊就诊，再为他推选相应大夫。

罗先生参预病院后，小身手便会字据他的预约，全进程推送从候诊、就诊、缴费到查抄的诊室位置和等候信息。就诊收场，罗先生在小身手上平直缴费，AI已为他匹配了最快的动态心电图和抽血查抄时辰，如若这个时辰他没空，还可通过小身手自行修改。接下来的查抄，非论是3楼的锤真金不怕火科还是2楼的功能检测科，他齐能“一键导航、少跑弯路”。

经查抄，罗先生确诊为冠心病，大夫为他开了5种药。回家后，他可在小身手的处方信息栏查到每种药一天吃几次，每次吃若干量。阿托伐他汀钙片下方还有一转防护标小橙字“幸免食用西柚”，提醒他服药禁忌，以免影响药物代谢。

回家后，他发现查抄效果、化验单、缴费票据等所有这个词信息齐被“装”在了他的手机里，可随处随时查阅，还援救下载与打印，浅易保存或共享给其他大夫参考。

小身手还杀青了线上问诊和线上复诊续方干事，免去了患者再跑一回的缺乏。

现在，全进程智能导诊干事已延迟到入院部，以致院外，杀青在线登记、预缴用度、在线订餐、稽察手术程度、用度结算、出院提醒等功能。出院后，AI会字据设置每天提醒患者定时服药，并进行如期随访、动态追踪病情变化，还能个性化推送专科健康指引。

血压自动写入病历

线下，阜外深圳病院门诊也发生了大变化。

与小身手同步现身的还有10台全新的自助结尾干事机，可杀青医保卡东说念主脸识别。患者一刷脸，所有这个词相干信息自动跳转，连刷卡时辰齐省下了。

门诊办照应长杨秦说，门诊每层楼齐新增了智能导航结尾，强大的屏幕堪比市集导航。患者只需轻点念念去的位置，系统便会自动生成门道，还可通过手机扫描二维码，自动跳转至手机导航页面，并配有语音教唆。

同期，门诊新增7台血压责任站，患者“一伸臂”，血压数据便能自动写入病历，转换了以前依靠东说念主手为患者收罗血压的阵势。

据了解，阜外深圳病院是宇宙首家亦然唯逐一家通过聪惠干事分级评估五级、电子病历八级的病院，这收成于该院国内限制最大、手艺力量最强的医疗信息化研发团队91porn_soul，阜外深圳病院这套全进程智能导诊系统均为自主研发。